压缩机
　　1.友商大多使用东芝，三菱压缩机，格力为什么用国产压缩机？
　　答：（1）进口品牌空调售价都很高！为什么采用了同样品牌压缩机的友商，空调价格相较进口品牌，价格差距很大呢？日本人的精明全世界有名，他们自己国家有句话：一流的产品给欧美，二流的产品自己用，三流给亚洲。友商选用这些大品牌压缩机，同时还要保证各个环节的利润，空调质量必然大打折扣，品质无法保障。况且现在很多外国品牌都是在国内代工，生产过程中质量控制不好照样出问题。
　　（2）整机匹配度问题也是影响空调使用效果的重要原因，如果没有合适的芯片配合好的压缩机，同样无法发挥压缩机的优势。格力自主研发芯片变频技术配合自己研发的压缩机,省电、高效、噪音小、寿命长、控温准，效果达到最佳。
　　（3）格力90%的零部件都是自己生产，质量绝对有保障。功能相近、价位相当的格力空调产品比其他品牌要重，为什么？格力用的原材料多，用料足，保证了产品质量。
　　(4)友商没有制作芯片的技术，没有自己的压缩机技术，我们格力自己研发的双级变频增焓压缩机和三缸双级变容压缩机是获得国际领先技术奖项的，很多进口压缩机都没有这个技术，这也是外国人选格力的原因。
　　耗电量
　　2.一级和三级才差那么点耗电量，为什么要多花钱买贵的？
　　答：耗电量上确实不会差太多，但一级能效的空调不仅更节能，而且更安静，舒适程度也更好。
　　送风距离
　　3.如何解释超远送风（友商提出15米、甚至18米）？
　　答：格力的送风距离是根据产品的冷量大小确定的，比如26机，最大使用面积为18平方米，对角线最长不会超过8m，我们的空调吹风距离是以此为依据设计的。我们的5匹空调，送风距离远远大于18米。
　　运动大导风板
　　4.格力运动大导风板有什么特点？为什么会让人感觉更舒适？跟友商空调有什么区别？哪些产品用的是运动大导风板？
　　答：格力运动大导风板主要是能够实现制冷时最佳送风角度是60度、冷风向上吹，制热最佳送风角度是30度、热风向下吹，结合冷风重、热风轻的特点，实现在风不吹人的情况下，制冷制热效果更好、更舒适。
　　我们的运动大导风板设计是在保证制冷制热效果的前提下让顾客感觉有凉感无风感，而友商通过导风板上的小孔实现无风感是摒弃了空调最基本的功能，这种做法完全是不站在顾客使用效果的角度出发的。我们润系列、U系列、冷静风、变频金刚III、汉白玉挂机、领御挂机等挂式空调，用的都是运动大导风板，是真正的有凉感无风感空调。
　　风无界净化功能
　　5.新风空调净化功能比常规空气净化器优势在哪里？
　　答：空气净化主要作用是吸附房间内部甲醛，PM2.5，但是没办法排出室内二氧化碳，封闭房间时间久了二氧化碳增多，人会觉得闷，头痛等，所以我们这台风无界优势在于，不但能排出甲醛，过滤PM2.5，还能双向换气，去除房间二氧化碳。
　　双向换气
　　6.为什么说双向换气才是真新风？
　　答：双向换气在引进新风的同时，主动向室外排放浊气，换气效率高，是真新风；而其他品牌用的单项换气引入室外新风，室内浊气只能通过门窗缝隙被动挤出，换气效率低，不彻底。
　　滤网
　　7.风无界柜机换新风如何保证引入到室内空气的洁净度？
　　答：风无界柜机采用阶梯式高效过滤设计（防虫防鼠网、预过滤+粗过滤双层一级过滤器、高密度HEPA二级过滤器），多层过滤保证入室新风洁净程度，雾霾天也可以开新风。
　　8.风无界的高效阶梯式滤网，是否需要清洗或更换？如需更换费用是多少？
　　答：预过滤+粗过滤双层一级过滤器可用水清洗2～3 次。但时间久了效果会有一定衰减，建议1年进行更换一次，更换一块是89元。
　　高密度HEPA二级过滤器不可用水清洗，脏了需要更换；寿命要根据具体使用情况判定，通常情况寿命为1年；更换一块是99元。
　　9.风无界柜机换新风如何保证引入到室内空气的温度接近于室内温度？
　　答：风无界柜机运用了高效全热交换技术，在开启新风功能过程中，室内外空气会经过特别设计的全热交换模块，在空气不混合的前提下完成热量交换，使引进的新风接近室内环境温度。既能保持室内温度稳定，还避免了空调因室内温度大幅波动导致的多余耗能，舒适又节能。（简而言之，舒适，节能，夏季新风不热，冬季新风不冷，保持室内温度稳定，避免因温度波动导致的多余能耗。）
　　10.全热交换模块是否需要更换，费用是多少？
　　答：使用寿命3年，更换一块229元。
　　11.全热交换是否只有风无界柜机有，风无界挂机没有此功能
　　答：是的，全热交换只有柜机有，挂机没有此功能。
　　12.风无界挂机没有全热交换技术，怎么保证引进新风的温度不影响室内温度的恒定？
　　答：风无界挂机的新风口设计在机体 进风口的旁边位置，进入室内的新风先会被吸入空调进风口，通过空调蒸发器后再从空调出风口送出。以此来保证室内温度的稳定。